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682 respuestas · mostrando 20
001¿Qué experiencia me conviene según mi edad?
Experiencias y edades
Hidrogel usa bolitas de gel de agua y está disponible desde los 5 años. Paintball usa bolitas de pintura y se recomienda desde los 13; de 7 a 12 años requiere la autorización del adulto responsable y la aprobación del personal. Estas edades rigen tanto en el complejo como a domicilio. Ambas actividades usan protección. Informá las edades del grupo para elegir la experiencia y el equipamiento adecuados.
Abrir esta respuesta002¿Pueden jugar chicos y adultos juntos?
Experiencias y edades
Sí, los familiares pueden sumarse al juego, pero no es obligatorio. Los menores deben tener un adulto responsable y cumplir las condiciones de acompañamiento, aunque ese adulto no juegue. Hidrogel: desde los 5 años. Paintball: recomendado desde los 13; de 7 a 12 requiere autorización del adulto responsable y aprobación del personal, tanto en el complejo como a domicilio.
Abrir esta respuesta003¿Cuál es la edad mínima y máxima de cada actividad?
Experiencias y edades
Hidrogel: desde los 5 años. Paintball: recomendado desde los 13; de 7 a 12 años requiere autorización del adulto responsable y aprobación del personal, tanto en el complejo como a domicilio. No se admite paintball antes de los 7 años. Para consultar por participantes mayores, informá sus edades y necesidades: el personal revisará la modalidad y el equipamiento adecuados.
Abrir esta respuesta004¿Pueden participar personas que nunca jugaron?
Seguridad y participación
No necesitás haber jugado antes. Antes de empezar, el personal a cargo explica las reglas, el uso del equipamiento y la dinámica de la actividad. Planteá tus dudas antes de ingresar a la pista.
Abrir esta respuesta005¿Cuántas personas necesitamos como mínimo?
Experiencias y edades
El mínimo es de 4 jugadores en el complejo y de 8 a domicilio. Indicá la cantidad real y las edades del grupo. El personal debe revisar la disponibilidad antes de confirmar la reserva.
Abrir esta respuesta006¿Hay un máximo de participantes por grupo?
Experiencias y edades
La capacidad depende del equipamiento, la pista y el personal disponibles para el evento. Indicá la cantidad total y las edades para que se confirme la organización y cuántas personas pueden jugar a la vez. No se garantiza una capacidad por ver un horario libre.
Abrir esta respuesta007¿El grupo juega de forma privada?
Experiencias y edades
Los grupos son privados: no se mezclan participantes de distintas reservas para jugar. Esto no significa que todos los sectores del complejo sean de uso exclusivo; cualquier exclusividad adicional debe quedar confirmada en la propuesta.
Abrir esta respuesta009¿Cuánto dura cada experiencia?
Antes de elegir
El juego dura aproximadamente 1 hora; con comida, el evento puede durar aproximadamente 2 horas. La agenda muestra bloques de 1 hora para organizar los ingresos, pero eso no recorta los servicios contratados. El personal coordina el juego, la comida y el horario de salida de tu grupo.
Abrir esta respuesta010¿Puedo hacer más de una actividad el mismo día?
Consultas generales
Podemos revisarlo según los horarios, la disponibilidad de la pista y los recursos compartidos. No se confirma hasta verificar la agenda.
Abrir esta respuesta011¿Puedo reservar solo el juego, sin comida ni festejo?
Antes de elegir
Sí, podés pedir una propuesta de solo juego. Revisá qué incluye esa modalidad y no agregues comida, salón u otros servicios que no quieras contratar.
Abrir esta respuesta012¿Qué incluye exactamente cada combo?
Presupuestos, precios, combos y adicionales
Revisá el detalle de la propuesta antes de aceptarla: actividad, participantes, equipamiento incluido, sectores y duración. Un servicio o sector no debe darse por incluido solo por aparecer en una foto del complejo. Pedí aclaración de lo que no esté detallado.
Abrir esta respuesta013¿Qué servicios se cobran aparte?
Presupuestos, precios, combos y adicionales
Los incluidos forman parte del combo; los adicionales se contratan aparte. Antes de elegir un adicional, revisá su descripción, cantidad, unidad de cobro y disponibilidad. Si algo no está claro, pedí el detalle antes de aceptar.
Abrir esta respuesta014¿El precio es por persona o por grupo?
Presupuestos, precios, combos y adicionales
Buscá la unidad de cobro y la cantidad de cada concepto. Puede haber servicios por participante y otros por evento; por eso no conviene dividir todo el total y asumir que ese es el precio individual. Pedí un desglose si necesitás presentar el costo por persona.
Abrir esta respuesta015¿La seña se descuenta del precio total?
Señas, pagos y facturación
Sí. La seña es de $7.000 por jugador para hidrogel y paintball, tanto en el complejo como a domicilio. Se descuenta del precio total y el presupuesto muestra el saldo pendiente.
Abrir esta respuesta016¿El precio queda congelado al reservar?
Presupuestos, precios, combos y adicionales
La seña común no congela el precio. El pago total anticipado o el plan de dos cuotas aprobado para eventos a más de 30 días sí congelan el precio de lo contratado. En ese plan se abona el 50% al contratar; en el complejo, el otro 50% se paga en el lugar, y a domicilio, hasta 72 horas antes del evento. Los servicios o consumos que agregues después se presupuestan aparte. Revisá que tu propuesta indique el plan elegido antes de pagar.
Abrir esta respuesta017¿Qué conceptos pueden cambiar antes del evento?
Presupuestos, precios, combos y adicionales
Avisá qué cambió antes de confirmar: cantidad, edades, fecha, actividad, extras o dirección. Esos cambios pueden modificar los servicios y el importe. Usá la propuesta actualizada, no el total anterior, y verificá nuevamente la disponibilidad.
Abrir esta respuesta018¿Hay recargo por jugar de noche?
Presupuestos, precios, combos y adicionales
El horario disponible se revisa según la agenda vigente. Si existe un recargo, debe mostrarse antes de aceptar el presupuesto.
Abrir esta respuesta019¿Puedo dividir el pago entre varias personas?
Señas, pagos y facturación
Podés consultarlo. La reserva debe identificar quién realiza cada pago y qué saldo queda pendiente.
Abrir esta respuesta020¿Puede pagar una empresa mediante transferencia?
Señas, pagos y facturación
Sí, la modalidad debe coordinarse con el circuito de pago habilitado y quedar asociada a la reserva o consulta corporativa.
Abrir esta respuesta021¿Entregan comprobante de la reserva?
Señas, pagos y facturación
Sí, la reserva debe quedar identificada con un número o código y un resumen de la experiencia, fecha, horario y estado.
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